FAQ – Domande Frequenti

Il nostro Servizio Clienti.

Come possiamo aiutarti? Trova le risposte alle tue domande – ordinate per argomento.

  • Icona Account Account

    ✓ Come posso registrarmi?
    ✓ Come posso cambiare la mia password?
    ✓ Come posso cambiare il mio indirizzo di consegna?

    Tutte le FAQ

  • Icona Ordine Ordine

    ✓ È possibile effettuare ordini internazionali?
    ✓ Perché il buono non funziona?
    ✓ Come posso modificare il mio ordine?

    Tutte le FAQ

  • Icona Pagamento Pagamento

    ✓ Come posso ottenere una copia della mia fattura?
    ✓ Quando verrà rimborsato il mio reso?
    ✓ Quali metodi di pagamento sono disponibili?

    Tutte le FAQ


  • Spedizione e Consegna Spedizione e Consegna

    ✓ In quali paesi consegna Mercedes-Benz Used Parts?
    ✓ È disponibile il tracciamento della spedizione?
    ✓ È possibile la consegna espressa?

    Tutte le FAQ

  • Resi e Rimborsi Resi e Rimborsi

    ✓ Come posso restituire un articolo?
    ✓ Quando riceverò il rimborso?
    ✓ Quanto tempo ho per restituire il pacco?

    Tutte le FAQ

  • Buoni Sconto e Promozioni Buoni Sconto e Promozioni

    ✓ Posso ottenere uno sconto?
    ✓ Un buono può essere applicato retroattivamente?
    ✓ Codice voucher non funzionante

    Tutte le FAQ

  • Prodotti e Classi di Qualità Prodotti e Classi di Qualità

    ✓ Quale pezzo si adatta al mio veicolo?
    ✓ Dove posso trovare il mio numero di telaio?
    ✓ Quali livelli di qualità hanno i pezzi?

    Tutte le FAQ

  • Icona Sostenibilità Sostenibilità

    ✓ Da dove provengono i veicoli?
    ✓ Cosa succede ai pezzi di ricambio avanzati?
    ✓ Strategia di sostenibilità?

    Tutte le FAQ

  • Icona Punto Interrogativo Generale Generale

    ✓ È possibile una garanzia sui pezzi?
    ✓ Quali pezzi sono disponibili nella gamma?
    ✓ Quali serie di modelli sono disponibili?

    Tutte le FAQ