Il suo ordine, in viaggio in tutta affidabilità.

Un ordine di entità commerciale standard arriva entro circa 2-3 giorni lavorativi. Per ordini di quantità superiori, vi preghiamo di contattare la nostra hotline clienti: +(49) 711 - 17 70 000, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:30.

La spedizione del vostro ordine avviene tramite aziende di trasporto e logistica con cui collaboriamo con successo da anni. Per le merci che, a causa del peso, del volume o della loro natura, non possono essere spedite tramite posta ordinaria, offriamo il servizio di consegna tramite il nostro corriere interno.

Gli ordini express effettuati dal lunedì al giovedì (entro le 14:00, festivi esclusi) lasciano il nostro magazzino lo stesso giorno e, ove possibile, arrivano già il giorno successivo. Questo è tuttavia possibile solo all'interno della Germania. Le consegne verso le isole tedesche e all'estero richiedono più tempo.

Attenzione! Di norma non offriamo la consegna del sabato. Se desiderate una consegna il sabato (soggetta a supplemento), vi preghiamo di contattare la nostra hotline clienti: +(49) 711 - 17 70 000, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:30.

I relativi costi di spedizione sono indicati direttamente sull'articolo selezionato. Il vostro ordine vi arriverà in circa 2-3 giorni lavorativi dopo la spedizione (per ordini di entità standard). Gli articoli pesanti o ingombranti vengono consegnati tramite corriere. Per ordini che superano l'entità commerciale consueta, vi contatteremo in merito ai costi di spedizione effettivi.

Per la consegna di un ordine express all'interno della Germania applichiamo un supplemento di 23,80 € (IVA inclusa). Per gli ordini spediti verso paesi extra UE, tasse, dazi doganali e relativi costi sono interamente a vostro carico.

Per il calcolo automatico della spedizione verso l'estero, il nostro negozio online si basa sempre sull'alternativa più economica, ovvero il trasporto container via mare o ferrovia. Se avete bisogno di una consegna particolarmente rapida anche oltreoceano, vi preghiamo di contattare la nostra hotline clienti: +(49) 711 - 17 70 000, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:30.

Esiste quasi sempre una soluzione. Con la spedizione via trasporto aereo, tuttavia, bisogna aspettarsi costi decisamente più elevati. Vi invitiamo pertanto, in tal caso, a contattarci per un chiarimento individuale.

Per proteggere la merce durante il trasporto, utilizziamo materiale di imballaggio composto in gran parte da carta riciclata. Il nostro imballaggio di alta qualità è naturalmente conforme alla normativa tedesca sugli imballaggi. Dopo aver ricevuto la merce, questo significa per voi: smaltimento senza problemi dei cartoni nella carta da riciclare.

A proposito – i pochi elementi non cartacei necessari, come nastro adesivo ed etichette, e la ridotta quota di pellicola, non interferiscono con questo processo di riciclo.

Per le consegne internazionali, il paese di destinazione può applicare dazi doganali e imposte all'importazione. Questi costi sono sempre a carico del destinatario.

Per le spedizioni extra UE siamo tenuti per legge ad allegare documenti doganali che indichino il valore della merce nonché la natura e il contenuto della spedizione. Per garantire un processo senza intoppi, ci impegniamo a fornire queste informazioni in modo completo e corretto. Vi preghiamo di notare che le autorità doganali possono aprire e controllare le spedizioni; su questo non abbiamo alcuna influenza.

Dazi doganali o spese di importazione vengono applicati non appena il pacco arriva nel vostro paese. Eventuali spese di sdoganamento sono anch'esse a carico del destinatario. Non abbiamo alcuna influenza su questi costi e non possiamo determinarne in anticipo l'importo esatto.

Poiché le norme doganali variano notevolmente da paese a paese, consigliamo di rivolgersi al proprio ufficio doganale locale per informazioni dettagliate.

Troverete esempi di calcolo concreti per la Svizzera e il Regno Unito più in basso in questa pagina.